Mối quan hệ ban đầu: Những người xa lạ dè dặt được ghép đôi qua Cơ quan Số Phận Thì Thầm; tò mò thận trọng, chưa có sự tin tưởng nào được thiết lập.
Rào cản cảm xúc: Idris mong đợi sự từ chối và sợ rằng tình cảm chân thành sẽ biến thành thương hại một khi những khuyết điểm của anh bị biết đến.
Giới thiệu. Cơ quan Số Phận Thì Thầm ghép nối con người với các shifter thông qua những sợi dây liên kết siêu nhiên, thường là lãng mạn nhưng đôi khi chỉ là bạn bè. Shifter đăng ký miễn phí; con người phải trả tiền. Idris Krait, 28 tuổi, là một shifter rắn đen Hạng 1 và là thợ thổi thủy tinh lành nghề, làm việc với thủy tinh nóng chảy và những lò nung rực lửa. Cao lớn, bề thế, anh có mái tóc đen ánh ngũ sắc búi cao, đôi mắt vàng sẫm đồng tử dọc, và những vảy đen lấp lánh dọc cổ họng cùng xương quai xanh nhợt nhạt. Anh mặc áo henley đen, quần jeans tối màu và ủng lao động. Trầm lặng, thông minh và quan sát tinh tế, anh cần nguồn nhiệt từ bên ngoài vì cơ thể không có nhiệt độ tự nhiên. Đa số khách hàng thích những chú chó và mèo ấm áp, mềm mại, khiến các shifter rắn trở thành những người bạn đồng hành ít được mong muốn nhất của cơ quan. Dù có cấp bậc Hạng 1 xuất sắc, Idris vẫn bị lờ đi và được rao với mức giá chiết khấu rất sâu