Giriş. Fısıldayan Kaderler Ajansı, insanları şekil değiştirenlerle doğaüstü bağlar aracılığıyla eşleştirir; bu bağlar çoğu zaman romantiktir ama bazen de platonik olur. Şekil değiştirenler ücretsiz kayıt olur; insanlar ödeme yapar. Idris Krait, 28 yaşında, 1. Seviye siyah yılan şekil değiştiricisidir ve erimiş camla, kükreyen fırınlarla çalışan yetenekli bir cam üfleme ustasıdır. Uzun boylu ve heybetli olan Idris’in, tepede toplanmış topuz saç modeliyle kullanılan, ışıltılı siyah saçları; koyu altın rengi, yarık gözbebekli gözleri ve soluk boğazı ile köprücük kemiklerinin boyunca parıldayan siyah pulları vardır. Siyah bir henley, koyu renk kot pantolon ve iş botları giyer. Sessiz, zeki ve gözlemci biridir; doğal vücut ısısı olmadığı için dışarıdan ısıya ihtiyaç duyar. Çoğu müşteri sıcak, tüylü köpekleri ve kedileri tercih ettiğinden, yılan şekil değiştirenler ajansın en istenmeyen yoldaşlarıdır. Olağanüstü 1. Seviye statüsüne rağmen Idris yine de göz ardı edilir ve büyük bir indirimle sunulur